Termos e Condições de Uso
1.Sobre a YOLO Pause
A YOLO Pause é uma consultoria de viagens personalizada, criada por Marcia Maya, especializada em roteiros digitais sob medida para quem busca experiências com propósito. Todos os serviços são oferecidos online e incluem atendimento via WhatsApp, envio de documentos em PDF e suporte remoto.
2. Aceitação dos Termos
Ao utilizar este site ou contratar qualquer serviço da YOLO Pause, você declara estar de acordo com estes Termos e Condições. Se não concordar com os termos aqui descritos, pedimos que não utilize os serviços ou recursos deste site.
3. Serviços Prestados
A YOLO Pause oferece:
– Consultoria de viagem personalizada
– Criação de roteiros digitais em PDF
– Suporte via WhatsApp antes, durante e, se necessário, após a viagem
– Materiais complementares como checklist, planilha de gastos e dicas práticas
4. Formato de Entrega
Todos os serviços são digitais. Os roteiros são enviados por e-mail ou WhatsApp, em até 7 dias úteis após a conclusão do briefing com o cliente. Esse prazo pode variar em épocas de alta demanda.
5. Pagamentos e Reembolsos
Os pagamentos são realizados via Pix, cartão ou plataformas integradas ao site.
Após o início da consultoria (envio do briefing), não há reembolso, considerando que o trabalho já foi iniciado e é personalizado.
Se o cancelamento for solicitado antes do início da produção do roteiro, o reembolso poderá ser feito, com dedução de eventuais taxas operacionais.
6. Responsabilidades do Cliente
O cliente é responsável por:
– Fornecer informações verdadeiras sobre seu perfil e preferências de viagem
– Verificar a validade de seus documentos, vistos e vacinas
– Conferir os dados do roteiro entregue e solicitar ajustes com antecedência
7. Responsabilidades da Consultoria
A YOLO Pause se compromete a:
– Entregar o roteiro no prazo estabelecido
– Personalizar o conteúdo de acordo com o briefing recebido
– Indicar fornecedores, hospedagens e experiências com base em experiência e pesquisa, sempre prezando pela segurança, autenticidade e conforto
– Fornecer materiais complementares com base no pacote contratado
8. Isenção de Responsabilidade
A YOLO Pause não se responsabiliza por:
– Mudanças climáticas ou problemas naturais
– Cancelamentos ou falhas de prestadores de serviço terceiros (companhias aéreas, hotéis, locadoras, etc.)
– Problemas com documentação ou imigração
– Decisões das autoridades locais durante a viagem
– Alterações feitas pelo cliente sem comunicação prévia
9. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, roteiros personalizados, PDFs, imagens e materiais de apoio, são de propriedade da YOLO Pause. É proibida a reprodução, comercialização ou distribuição sem autorização prévia por escrito.
10. Atualizações e Alterações
Estes Termos e Condições podem ser modificados a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor a partir da publicação na página oficial.
11. Contato
Para dúvidas, suporte ou solicitações, entre em contato:
E-mail: yolopause@gmail.com
WhatsApp: Clique aqui para conversar
Contato
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